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山东德州上半年12345热线事项处置情况出炉_男生被分女宿舍

共有 1 页 来源:www.fytkclb.com 更新日期:2019-07-30 浏览:

山东德州上半年12345热线事项处置情况出炉_男生被分女宿舍

  7月15日,记者从12345市民热线受理中心了解到,为进一步加强社会公众对热线处置情况的监督,该中心将德州市上半年12345政务服务热线事项处置情况进行公开。

  据统计,

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,上半年,12345市民热线受理中心共接到各类来电来件509919件,其中有效诉求453642件,同比增长13.17%。

  按性质分类

  咨询类277629件,占61.20%

  求助类132464件,占29.20%

  建议类21255件,

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,占4.69%

  投诉举报类22183件,占4.89%

  感谢表扬类111件,占0.02%。

  按内容分类

  受理量排在前三位的是:三农问题84974件,

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,占18.73%;民生社保77514件,占17.09%;城市综合73318件,占16.16%。

  按月度分布

  除2月份外,每月受理量均超过7万件。其中,由于供暖诉求集中,1月份受理量超过8万件;由于灌溉诉求集中,6月份受理量超过9万件。

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